Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Garantía de 30 días por daños
Si tu llavero llega dañado, roto o defectuoso, te devolvemos el 100% de tu dinero. No necesitas devolver el producto — solo envíanos una foto del daño a culturaquiz1@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Una vez que verifiquemos la foto, procesaremos tu reembolso automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Dependiendo de tu banco o entidad financiera, puede tomar unos días adicionales en reflejarse.
Pedido incorrecto de nuestra parte
Si recibiste una raza o modelo diferente al que ordenaste, escríbenos a culturaquiz1@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto recibido. Lo solucionamos sin costo adicional.
Artículos que no admiten devolución
Nuestros llaveros están diseñados para guardar el pelo real de tu mascota, lo que los convierte en un artículo profundamente personal. Por esta razón, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni reembolsos por error en la selección de raza al momento de la compra. Te recomendamos revisar bien el modelo antes de confirmar tu pedido.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos a culturaquiz1@gmail.com y te respondemos lo antes posible.